Webbrugerundersøgelse

: Foto: Nationalmuseet, John Lee/Arnold Mikkelsen

Hvor og hvordan skal museerne være til stede på nettet?

Kulturarvsstyrelsens webbrugerundersøgelse kortlægger adfærden og holdningerne hos brugerne af museernes digitale formidling på nettet og kommer med handlingsorienterede bud på, hvordan museerne kan optimere deres formidling på nettet.

Rapporten Museernes webbrugere kan downloades som netpublikation her fra siden.

Den trykte publikationen udkommer i uge 46, hvor den vil blive sendt ud til de statslige og statsanerkendte museer. Yderligere eksemplarer kan rekvireres hos Kulturarvsstyrelsen.

I nedenstående kommentarfelt kan du kommentere rapporten og dens resultater eller dele din viden om museernes digitale kommunikation og formidling med andre.

Kommentarer

Skriv fx en kommentar, en erfaring, et spørgsmål eller et svar til denne artikel.

15.10.2010 Camilla Mordhorst

Kulturarvsstyrelsens anbefalinger ligger på mange måder i tråd med de kvantitative og kvalitative undersøgelser, som vi på Københavns Museum er i øjeblikket er ved at gennemføre, særligt i relation til VÆGGEN. En af de overordnede konklusioner bliver, at brugerne går efter/ genkender indholdet, uanset om man 'pakker' det ind i state-of-the-art teknologi eller på mere simple digitale platforme. Hermed ikke sagt, at ny og avanceret teknologi er pengene værd - det skal vi være de første til at understrege - men det er det 'reelle indhold' som KUAS skriver, historierne og tematikkerne, brugerne bliver lokket af og evaluere os på.

15.10.2010 Anette Månsson

Jeg er fuldstændig enig, Charlotte - undersøgelsen er rigtig spændende, og jeg kan kun anbefale, at man læser hele undersøgelsen og ikke nøjes med anbefalingerne, der jo er et voldsomt koncentrat af de rigtig interessante resultater.
Det nok mest interessante afsnit var nok det om "ikke-brugerne", for er det ikke dem, vi alle sammen jagter?

Og så synes jeg i øvrigt, at vi skal arbejde på at give brugerne langt mere, end de beder om; selvfølgelig skal de kunne slå åbningstiderne op, men de nye medier giver os muligheder for så meget mere end at lave telefonbogs-hjemmesider!
Der er lidt hønen og ægget over undersøgelsen, for det er jo svært at benytte mobile tilbud, hvis de ikke findes på markedet.

13.10.2010 Charlotte S H Jensen

En spændende undersøgelse, som jeg tror at mange har ventet på længe.

Det kunne være meget interessant også at få den udbygget med undersøgelser vdr. brugen af dét, der i anbefalingerne kaldes "reelt indhold", altså anvendelsen af netsteder, der indeholder kulturarv (fx databaser og webudstillinger) eller interaktion med kulturarv som omdrejningspunkt (fx debatfora, fotogrupper på flickr etc.)

I takt med at mobilbrowsningen og den geografisk baserede tilgang øges, bliver "kulturarvsapps" også stadigt mere relevante at få inddraget. Fx viden om brugen af "mobile tilgængeliggørelsesprojekter" som den svenske Kringla, der dels findes på nettet men også som app til iPhone + Android.