21.03.11

56.000 museumsbrugere kan ikke tage fejl

Et besøg på Arbejdermuseet sætter gang i undervisningen. Foto: Arbejdermuseet

Er museumsgæsterne tilfredse med besøget? Hvilket køn og hvilken alder har de besøgende? Der er svar i den nationale brugerundersøgelse, som er baseret på spørgeskemaer, museerne har indsamlet fra brugerne i 2010.

Museernes resultater i den nationale brugerundersøgelse er nu klar til at museerne kan kigge nærmere på de nye resultater.
Det er andet år, at undersøgelsen kan levere fakta til museernes strategiske brug, og denne gang får hele 168 afdelinger af de statslige og statsanerkendte museer deres egen rapport.
I rapporten kan de læse om alt fra brugernes køn og alder til deres besøgsmønstre og tilfredshed med museet. Resultaterne er baseret på spørgeskemaer, museerne har indsamlet fra brugerne i 2010.

Arbejdermuseet tjekker profiler

Arbejdermuseets nye direktør, Louise Skyggebjerg, ser frem til at benytte museets afdelingsrapport.
"Arbejdermuseet har en lang tradition for at benytte brugerundersøgelser som grundlag for museets strategiske udvikling, og vi kan især bruge vores nye afdelingsrapport til at sammenligne os med andre museer."

Nye initiativer

"Vi har f.eks. en forholdsvis høj aldersprofil sammenlignet med andre kulturhistoriske museer, og vi scorer relativt lavt på spørgsmålet om muligheden for at deltage aktivt. Det bliver spændende at se, om vores igangværende initiativer – udviklingen af et børnemuseum, afprøvningen af nye eventtyper og ændringer i de faste udstillinger – vil slå igennem i næste års rapport," siger Louise Skyggebjerg.
Arbejdermuseet vil også bruge afdelingsrapporten til at målrette museets markedsføring og evt. søge annonce- og billetsamarbejde med andre museer.  

Alle museer skal med

Rapporterne er baseret på mere end 56.000 indsamlede skemaer i 2010. Det er mere end 20.000 flere end i 2009, hvor undersøgelsen gik i gang.
Kontorchef Ole Winther er godt tilfreds med, at de mange indsamlede skemaer har betydet, at endnu flere museer har kunnet få en rapport.

Strategisk arbejde

"Det er vigtigt, at alle museer er med. Formålet med undersøgelsen er at give museerne konkret viden om deres brugere, som museerne kan bruge til at udvikle deres formidling og kommunikation."
"Da det nu er andet år, museerne får deres egne afdelingsrapporter, kan museerne f.eks. se, om museets brugere er blevet mere eller mindre tilfredse, om andelen af unge brugere er øget, eller om museet har fået flere brugere med bopæl uden for museets hjemkommune." 

Offentlige resultater

Alle statslige og statsanerkendte museer kan nu hente deres afdelingsrapporter på www.tnsinfo.com.
I begyndelsen af april vil museernes rapporter også blive tilgængelige for alle andre via Kulturarvsstyrelsens hjemmeside.
Den nationale rapport med de nationale resultater for 2010 udkommer medio maj.

Tilbage